함께할 팀을 ​소개해요

• 해외 ​고객이 ​한국에서의 강남언니 ​서비스를 원활하게 경험할 수 ​있도록 ​지원하는 팀이에요.
• 해외 ​고객의 언어 장벽을 ​해소하고, 사용자의 ​미용 ​의료 여정이 ​매끄럽게 ​이어질 ​수 있도록 전체 ​고객 ​여정을 도와줘요.

앞으로 이런 ​일들을 ​하게 ​될 거예요

• 해외 고객 ​대상 중국어 ​기반 ​커뮤니케이션 및 ​일정 조율
• 사용자 ​니즈를 ​파악하고 적합한 서비스 ​옵션 제시
• 언어 ​지원 및 서비스 연계 업무 수행
• 서비스 이용 후 사용자 경험 확인 및 F/up
• 커뮤니케이션 기록 및 개선 사항 정리

이런 분을 모시고 싶어요

• 중국어 모국어 수준 능통자 (중국 국적 보유자 우대)
• 고객 지원/커뮤니케이션 관련 업무 경험 보유자 (약 2년 이상)
• 다양한 상황에서 유연하게 대처하고 문제 해결 능력이 있는 분
• 사용자 만족을 최우선으로 능동적으로 업무를 수행할 수 있는 분

이런 점이 있다면 더욱 좋아요

• 글로벌 사용자 지원 경험 (관광, 해외 고객 서비스 등)
• 다국적 커뮤니케이션 채널(WeChat, WhatsApp, LINE 등) 사용 경험
• 관련 분야 자격증 보유자
• 사용자 여정 관리 및 서비스 개선 경험

이런 경험과 성장을 할 수 있어요

• 글로벌 서비스 환경에서 언어 기반 커뮤니케이션 전문가로 성장할 수 있어요.
• 사용자 경험과 서비스 운영을 결합한 차별화된 커리어를 쌓을 수 있어요.
• 커뮤니케이션을 넘어 서비스 품질 개선 프로젝트에도 참여할 수 있어요.

참고해 주세요.

• 계약 기간은 6개월이에요.

이런 과정으로 합류해요.

• 서류지원 > 직무 인터뷰(오프라인) > 최종합격

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