함께할 팀을 ​소개해요

• 강남언니 ​운영팀은 ​강남언니의 플랫폼 ​건강성과 지속가능한 성장을 위한 ​핵심 ​조직이에요.
• 플랫폼 모니터링, ​서비스 운영 정책 ​기획, 고객센터 ​운영 ​전문가, 고객 ​컨설팅 ​전문가로 ​구성되어 안전하고 신뢰할 ​수 ​있는 서비스 환경을 ​조성해요.
• 고객들이 ​안전하고 ​편리하게 활용할 수 ​있는 플랫폼 ​생태계를 ​구축하기 위해 ​다양한 운영 ​정책을 ​설계하고 실행해요.
• 고객 피드백과 ​데이터를 분석하여 ​제품과 서비스 개선 방향을 제시하고 고객 만족도를 높여요.
• 고객센터 운영과 어뷰징 모니터링을 통해 플랫폼의 건전한 사용을 촉진하고 신뢰도를 강화해요.

앞으로 이런 일들을 하게 될 거예요

• 강남언니 파트너/고객 운영 프로세스 및 정책 관리
• 의료법 등 규제 환경을 고려한 운영 정책 준수 및 개선 활동 전개
• 외주 운영 평가 체계(SLA) 기획 및 품질 관리
• 운영 서비스 효과 분석을 통한 지표 관리 및 개선 인사이트 도출

이런 분을 모시고 싶어요

• 서비스 운영 또는 프로세스 기획 경험 3년 이상 보유하신 분
• 데이터 기반 문제 해결 및 개선 실행 경험이 있으신 분
• 다양한 유관부서(제품, 영업, CS, 법무 등)와 협업하여 운영 과제를 추진해본 경험이 있으신 분
• 외주 운영 관리와 SLA 기획·성과 관리 경험 보유자
• 규제 기반 산업(의료, 금융, 교육 등)에서 운영 경험이 있거나, 컴플라이언스 관점으로 업무를 수행한 경험이 있으신 분

이런 점이 있다면 더욱 좋아요

• 온라인/모바일 플랫폼 운영 및 파트너 운영 경험이 있으신 분
• 데이터 분석 및 인사이트 도출 역량을 보유하신 분
• 새로운 운영 환경에서도 빠르게 적응하고, 주도적으로 개선 과제를 이끌어본 경험이 있으신 분
• 의료법·개인정보 보호법·광고 심의 등 관련 규제에 대한 이해도가 있는 분
• 법무/정책팀과 협업하여 운영 기준을 개선한 경험이 있는 분

이런 경험과 성장을 할 수 있어요

• 미용 의료 플랫폼 운영 경험을 통해 운영 거버넌스 전문가로 성장할 수 있어요.
• 글로벌 확장 과정에 참여해, 다국적 운영 체계와 규제 대응 경험을 쌓을 수 있어요.
• 데이터 기반으로 운영 효과를 검증하고 개선하며 분석 및 문제 해결 능력을 강화할 수 있어요.
• 외주 운영 관리 및 SLA 체계를 직접 설계하며 운영 품질 관리 역량을 쌓을 수 있어요.
• 규제 산업 기반 운영 경험을 통해 서비스 안정성과 혁신을 동시에 고려하는 운영 전문가로 성장할 수 있어요.

동료의 한마디

• "강남언니의 서비스 운영 매니저는 더 나은 서비스 경험을 만들어가는 사람이에요. 고객의 목소리를 가장 가까이에서 듣고, 유저들이 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 끊임없이 고민하고 있어요."
• "단순히 지원 역할이 아닌, 제품과 서비스의 방향을 결정하는 중요한 축이라는 점에서 보람을 느끼고 있습니다. 또한 강남언니의 유저와 콘텐츠 등 플랫폼을 체계적으로 관리하기 위한 활동도 전개하고 있어요. 이 모든 과정은 글로벌 미용의료 플랫폼의 표준을 만드는 일이고, 우리는 아직 아무도 가보지 않은 길을 만들어가고 있답니다."
• "이제 강남언니는 한국을 넘어 글로벌 시장으로 빠르게 확장하고 있어요. 다양한 국가의 고객을 이해할 수 있는 운영 전문가로 성장하고 싶은 분이라면, 함께해요!"

이런 과정으로 합류해요

• 서류지원 > 직무 인터뷰(오프라인) > 협업 인터뷰(오프라인) > 바레이저 인터뷰(오프라인) > 평판조회 > 최종합격

강남언니 팀 서포팅 패키지

📈동료의 성장을 위해

• 업무 관련 비용 100% 지원(개인 법인카드 제공)
• 강의, 컨퍼런스 비용 지원
• 도서 구매 지원
• 최신 고사양 업무 장비 지원

🏃🏻회사 밖에서도 건강하게

• 최대 1억원 주택자금대출 이자 지원
• 본인, 배우자, 자녀 의료보험 지원
• 미용의료비 지원
• 전문 심리상담 지원
• 연 1회 건강검진 지원

☕️동료들과 함께하는 휴식과 소통

• 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원
• 커피 타임 지원
• 사내 길드(동호회) 활동 지원

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